Q&A

購物

  • Q1. 該如何獲得HO幣(購物金)?

    您可以透過:邀請及推薦朋友、不定期發贈優惠訊息,賺取並累積HO幣(購物金)。

  • Q2. 該如何使用HO幣(購物金)?

    結帳時在購物車的優惠折抵會顯示可使用的HO幣(購物金)。您可自行輸入想要扣抵的金額,亦可選擇全部扣抵,也能夠設定金額為0,即不會扣抵HO幣(購物金),按下折抵後即可使用。

  • Q3. 該如何使用優惠代碼/優惠卷?

    結帳時在購物車的優惠折抵會顯示可使用的優惠代碼/優惠券。您可以輸入優惠代碼;或點選優惠券內容,按下兌換後即可使用。

  • Q4. 該如何領取推薦好友的HO幣(購物金)?

    每邀請一位朋友加入會員,推薦人可享有HO幣100元(等同購物金100元)。詳情請見 會員中心 → 推薦好友 頁面說明。

  • Q5. HO幣(購物金)的生效日,怎麼算?

    1. HO幣(購物金)將於訂單完成及七天鑑賞期過後回饋至會員帳戶,效期自發放起6個月內有效,敬請把握使用。
    2. 每筆HO幣(購物金)有不同的使用期限,您可以在 會員中心 → HO幣查詢,隨時查看明細及使用狀況。
  • Q6. 生日禮HO幣(購物金)何時發放?

    會員專屬生日禮會於當月1日發贈至會員帳戶,登入會員後即可使用。

    最晚於生日當月份的前一天註冊會員,例如:12月生日之已註冊會員,生日禮將於12/01發放,只要於11/30前註冊者,皆可領取生日禮。若於11/30之後完成註冊者,將於次年度生日時才可領取生日優惠,依此類推。

  • Q7. 商品鑑賞期?

    為保障您的會員權益,請於商品拆封時全程錄影。依循《消費者保護法》規定,提供商品到貨七天鑑賞期之服務,並以收貨日為第一日開始計算,週末例假日亦在計算日之內。請注意鑑賞期非試用期,請務必確保商品為全新狀態且包裝完整(包含主商品及所有配件、內外包裝、文件、贈品)等。

  • Q8. 過了七天鑑賞期,怎麼辦?

    依循《消費者保護法》規定,提供商品到貨七天鑑賞期之服務,並以收貨日為第一日開始計算,週末例假日亦在計算日之內。如有特殊情事,請聯繫【客服專線 0800-609-999】或使用【 官方LINE】,我們將盡快為您處理。

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