Q&A

配送

  • Q1. 取貨及付款方式?

    HealthOne提供便利的會員服務,您可以選擇「線上刷卡」、「LINE Pay」、「Apple Pay」、「超商取貨付款」、「ATM付款」,我們將透過「超商取貨」或「宅配到府」讓您收到包裹。

    若選擇「超商取貨付款」,商品到達時會以簡訊通知。如於包裹到達七日內未取件,超商會將包裹退回;再次寄送的運費需自行負擔。

    若選擇「ATM付款」,請於下單後三日內,使用網路銀行或實體ATM完成轉帳,逾期將自動取消訂單。

  • Q2. 該怎麼計算運費?是否有免運門檻?

    每筆購物訂單優惠折抵後總金額未達1000元,則會酌收宅配運費100元、超取運費80元;如遇活動優惠期間,將不在此限。

  • Q3. 商品配送流程?

    一般會在付款確認後的下一個工作日出貨,「宅配到府」配送時間:週一至週六10:00-17:00。「超商取貨」出貨後的3-5日內送達至指定門市。如發生超過上述配送天數,請您與我們聯絡【 官方LINE】取得進一步協助。

    配合物流公司,以下離島區域無指定配送服務,敬請見諒。

    屏東縣:小琉球
    花東地區:綠島、蘭嶼
    離島地區:馬公、西嶼、望安、七美、白沙、湖西
    金門縣:金沙、金湖、金寧、金城、列嶼、烏坵
    連江縣:南竿、北竿、莒光、東引
    南海諸島:東沙、南沙、釣魚台列嶼

  • Q4. 出貨前可以更改收件地址嗎

    由於商品已進入理貨階段,如需更改收件地址,建議您取消該筆訂單,再重新下單訂購。如仍有問題,請您與我們聯絡【 官方LINE】取得進一步協助。

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