Q&A
配送
-
Q1. 取貨及付款方式?
HealthOne提供便利的會員服務,您可以選擇「線上刷卡」、「LINE Pay」、「Apple Pay」、「超商取貨付款」、「ATM付款」,我們將透過「超商取貨」或「宅配到府」讓您收到包裹。
若選擇「超商取貨付款」,商品到達時會以簡訊通知。如於包裹到達七日內未取件,超商會將包裹退回;再次寄送的運費需自行負擔。
若選擇「ATM付款」,請於下單後三日內,使用網路銀行或實體ATM完成轉帳,逾期將自動取消訂單。
-
Q2. 該怎麼計算運費?是否有免運門檻?
每筆購物訂單優惠折抵後總金額未達1000元,則會酌收宅配運費100元、超取運費80元;如遇活動優惠期間,將不在此限。
-
Q3. 商品配送流程?
一般會在付款確認後的下一個工作日出貨,「宅配到府」配送時間:週一至週六10:00-17:00。「超商取貨」出貨後的3-5日內送達至指定門市。如發生超過上述配送天數,請您與我們聯絡【 官方LINE】取得進一步協助。
配合物流公司,以下離島區域無指定配送服務,敬請見諒。
屏東縣:小琉球
花東地區:綠島、蘭嶼
離島地區:馬公、西嶼、望安、七美、白沙、湖西
金門縣:金沙、金湖、金寧、金城、列嶼、烏坵
連江縣:南竿、北竿、莒光、東引
南海諸島:東沙、南沙、釣魚台列嶼
-
Q4. 出貨前可以更改收件地址嗎
由於商品已進入理貨階段,如需更改收件地址,建議您取消該筆訂單,再重新下單訂購。如仍有問題,請您與我們聯絡【 官方LINE】取得進一步協助。
好的開始 由你決定
Day One哲學
成就安在心頭上的初衷
以謙卑重返原生
尊重自然的最初始
傳遞共生美好的企業底蘊
體現無限可能
用友善向大地致敬
種下共好循環的DNA